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  • 投诉已生成
    2019/8/18 12:15:27
  • 投诉待受理
    2019/8/19 9:18:30
  • 投诉不予受理
    2019/8/19 9:48:23
  • 投诉已办结
    2019/8/19 9:48:23
投诉人信息
真实姓名: 胡** 联系电话: 158********
被投诉人信息
经营者名称: 沈阳锦绣中国风摄影 经营地点: 沈阳市,沈河区,万寿寺街与南北快速干道交叉口西南50米
投诉内容
消费时间: 2019/5/29 消费金额: ¥666
消费地点: 沈阳市沈河区风雨坛街52号锦绣中国风摄影 发生争议时间: 2019/8/3
发生争议内容(受侵害情况): 商家没有履行承诺,19年5月29日到店消费198元拍照,6月12日选片消费200元,产品需要7月10号左右可以取!7月6日消费68元拍照,押金200元!至今一点动静没有,电话打不通!
证据:
消费者主张: 全额退款
消费者主张的法律依据: 消费者权益保护法 第三章 经营者的义务 第十六条 经营者向消费者提供商品或者服务,应当依照本法和其他有关法律、法规的规定履行义务。
消费者与经营者是否协商,协商情况: 给经理打过电话,经理只说尽快联系总部,等他们通知!之后打电话就没有人接了!
投诉标题: 锦绣中国风摄影
受理情况
受理结果: 已办结
受理单位: 沈阳市沈河区消协 受理时间: 2019/8/19 9:48:23
办件人员: 李** 联系电话: 2**
处理情况
处理结果: [2019/8/19 9:48:23]:无
[2019/8/19 9:48:47]:与消费者电话沟通,见意消费者到当地公安申诉,消费者同意。
投诉人对处理
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